FAQ
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Community
Support
Wir bieten keinen privaten Direkt-Support an. Unser Team arbeitet freiwillig in seiner Freizeit, daher ist es nicht möglich, einzelne Teammitglieder direkt anzuschreiben.
Für Unterstützung nutze bitte unsere offiziellen Supportwege:
Forum:
Hier kannst du Fragen stellen und die Community kann dir helfen.
Ticketsystem:
Für Anliegen, die nur das Team bearbeiten kann, eröffne ein Ticket. Deine Anfrage wird dort korrekt zugeordnet und ein Teammitglied meldet sich so schnell wie möglich.
Private Anfragen über Discord, Konversationen, Teamspeak oder andere Kanäle sind nicht erlaubt, um unser Team zu schützen und den Support fair und nachvollziehbar zu halten.
Benutzer & Profil
Discord
Du kannst unserem Discord Server auf zwei Arten beitreten:
Entweder über den offiziellen Einladungslink (https://discord.gg/pixelhafen) oder indem du deinen Account hier auf PixelHafen.eu direkt mit Discord verknüpfst.
Wenn du nur über den Einladungslink beitrittst, erhältst du zunächst kaum Berechtigungen und hast nur eingeschränkten Zugriff auf den Server. Du kannst zwar beitreten, siehst jedoch nicht alle Kanäle und kannst viele Bereiche nicht nutzen.
Durch die Verknüpfung deines Accounts werden deine Berechtigungen automatisch synchronisiert. Du bekommst sofort Zugriff auf alle Bereiche, Gruppen und Funktionen, für die du freigeschaltet bist – sowohl auf der Webseite als auch im Discord.
Die Verbindung ist kostenlos, sicher und erfordert keinen Zugriff auf dein Discord Konto. Wir können deine Daten nicht einsehen oder verändern – die Verknüpfung dient ausschließlich dazu, dir automatisch die richtigen Rechte zuzuweisen.
Zusätzlich kannst du dich jederzeit für weitere Gruppen freischalten lassen. Auch diese Berechtigungen werden dann direkt und ohne Verzögerung auf beiden Plattformen übernommen.
Damit du deinen Webseiten Account und deinen Discord Account miteinander verknüpfen kannst, musst du ganz wenige klicks ausführen.
- Geh auf https://pixelhafen.eu/discord
- drücke den Button Mit Discord verbinden
- Du wirst auf die Discord Seite weitergeleitet
- Eventuell musst du dich nun bei Discord im Browser Einloggen
- Wähle den Button Autorisieren
- Du erhältst eine Meldung das du nun mit dem Discord verbunden bist.
Damit du deinen Webseiten Account und deinen Discord Account voneinander trennen kannst, musst du ganz wenige klicks ausführen.
- Geh auf https://pixelhafen.eu/discord
- drücke den Button Verknüpfung mit Discord Discord aufheben
- Du erhältst eine Meldung das deine Verbindung zum Discord nun aufgehoben ist.